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Canal de Isabel II detecta consumos anómalos en más de 69.000 usuarios gracias a la telelectura
El sistema, implantado ya en el 93 % de los contadores de la Comunidad de Madrid, ha permitido ahorrar cerca de 37 hectómetros cúbicos de agua en los últimos tres años
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Canal de Isabel II ha alertado durante este año a más de 69.000 usuarios de consumos inusuales en sus domicilios gracias al sistema de telelectura incorporado en los contadores de agua potable. Esta tecnología permite detectar patrones de consumo anómalos que pueden estar asociados a posibles fugas en las instalaciones particulares.
El sistema está disponible actualmente en el 93 % de los contadores de la Comunidad de Madrid y ha permitido ahorrar un volumen de agua equivalente a más de 6.000 piscinas olímpicas, según los datos facilitados por la compañía.
Un sistema basado en contadores inteligentes
Los equipos instalados por Canal de Isabel II incorporan tecnología NB-IoT, que permite transmitir automáticamente la información de consumo y mejorar la capacidad de análisis de la red.
La compañía prevé que la telelectura alcance el 100 % del parque de contadores a finales de 2026, con un total de 1,6 millones de equipos capaces de registrar una medición cada hora. Este sistema sustituye al modelo anterior de lectura presencial, que se realizaba cada dos meses, y multiplica por 1.460 la cantidad de datos disponibles para la gestión del servicio.
La disponibilidad de información con mayor frecuencia permite reducir el tiempo de detección de anomalías y adaptar la gestión del recurso a las necesidades reales de consumo.
La telelectura permitirá disponer de 1,6 millones de contadores capaces de registrar datos de consumo cada hora frente a las lecturas presenciales bimensuales.
Avisos por posibles fugas
El análisis de los datos recogidos por estos dispositivos ha permitido alertar en los últimos tres años a más de 155.000 clientes cuyos patrones de consumo presentaban comportamientos anómalos compatibles con posibles escapes de agua en sus instalaciones particulares.
Estos avisos automáticos han contribuido al ahorro de cerca de 37 hectómetros cúbicos de agua, un volumen equivalente a más de 11.000 piscinas olímpicas.
Los servicios asociados a la telelectura, así como la instalación y conexión de los contadores, no tienen coste para los usuarios. A través de la Oficina Virtual, los clientes pueden consultar la evolución de sus consumos y configurar alertas personalizadas.
Alertas adaptadas al consumo de cada usuario
Los usuarios con contadores inteligentes pueden establecer avisos cuando el consumo supere o no alcance determinados niveles diarios u horarios previamente definidos. Actualmente, más de 8.000 clientes utilizan esta funcionalidad.
Estas alertas permiten detectar consumos que se producen cuando no deberían existir, como posibles fugas durante periodos de ausencia del domicilio o incidencias en viviendas de personas mayores o dependientes.
En estos últimos casos, Canal de Isabel II puede informar a los contactos asociados al contrato cuando no se alcanza el umbral mínimo de consumo configurado.
Más de 8.000 clientes ya utilizan alertas personalizadas para identificar consumos anómalos o posibles incidencias en sus instalaciones.
Datos para optimizar la gestión de la red
Además del control del consumo doméstico, la telelectura proporciona información para mejorar la planificación del sistema de abastecimiento.
El análisis de los patrones de consumo permite a Canal de Isabel II comparar comportamientos entre distintas zonas y ajustar la planificación de la demanda, contribuyendo a una gestión más eficiente del agua.
